환불규정

제1조(일반 원칙)

1. ①

   환불은 이용자가 고객센터(etudeedu2025@gmail.com 또는 문자 010-4983-8921)로 신청할 수 있습니다.

2. ②

   회사는 다음 각 호의 기한 내에 환불을 완료합니다.

   1. 강의 상품 등 용역·디지털콘텐츠의 청약철회에 따른 환급: 이용자가 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내
   2. 교재 등 재화의 청약철회에 따른 환급: 회사가 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내
   3. 재화등이 공급되지 아니한 상태에서의 청약철회에 따른 환급: 이용자가 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내
   4. 선지급식 결제 후 회사가 재화등을 공급하기 곤란하게 된 경우의 환급: 이용자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내. 이 경우 회사는 공급이 곤란함을 안 때에 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알립니다
   5. 그 밖의 반환사유에 따른 반환: 반환사유가 발생한 날부터 5일 이내
3. ③

   회사가 제2항의 기한을 넘겨 환불한 경우 지연기간에 대하여 관계 법령이 정하는 지연배상금을 지급합니다.

4. ④

   환불 금액 산정 시 할인·이벤트가 적용된 경우 실제 결제 금액을 기준으로 합니다.

5. ⑤

   회사의 귀책사유(서비스 제공 불능, 상품 내용의 중대한 하자 등)로 인한 환불은 아래 기준과 관계없이 전액 환불합니다.

6. ⑥

   결제 전 무료 공개 강의를 통해 수업 내용을 충분히 확인하실 수 있습니다.

제2조(강의 상품의 환불 기준)

1. ①

   환불 금액은 이용자가 수강한 유료 강의의 비율에 따라 다음 각 호와 같이 산정합니다.

   1. 교습 시작 전(유료 강의를 1편도 수강하지 아니한 경우): 결제 금액의 전액
   2. 총 강의 수의 3분의 1이 지나기 전: 결제 금액의 3분의 2
   3. 총 강의 수의 3분의 1이 지난 후부터 2분의 1이 지나기 전까지: 결제 금액의 2분의 1
   4. 총 강의 수의 2분의 1이 지난 후: 반환하지 아니합니다
2. ②

   제1항의 비율은 이용자가 실제로 수강한 유료 강의 수를 총 강의 수로 나누어 산정합니다. 이용 기간이 얼마나 지났는지는 산정 사유가 되지 아니합니다.

3. ③

   결제일로부터 7일 이내이고 유료 강의를 2편 이하 수강한 경우에는 제1항에도 불구하고 전액 환불합니다.

4. ④

   무료 공개 강의는 수강한 강의 수에 산입하지 아니합니다. 강의의 일부만 시청한 경우에는 시청한 비율에 따라 산입하며, 그 비율은 회사의 학습 관리 시스템에 기록된 재생 시간을 강의 전체 재생 시간으로 나누어 산정합니다.

5. ⑤

   여러 달의 이용요금을 일시납으로 결제한 경우, 아직 개시되지 않은 달의 이용요금은 전액 환불하고, 진행 중인 달은 제1항부터 제4항까지의 기준을 적용합니다.

제3조(교재 등 실물 상품)

1. ①

   교재는 수령일로부터 7일 이내에 반품할 수 있습니다. 단순 변심에 의한 반품 배송비는 이용자가 부담합니다.

2. ②

   파본·오배송의 경우 기간 제한 없이 무상으로 교환하며, 배송비는 회사가 부담합니다.

3. ③

   이용자의 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우 반품이 제한될 수 있습니다. 다만 교재의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 반품을 제한하지 아니합니다.

4. ④

   강의 상품과 교재를 함께 구매한 경우에도 각각의 환불 기준을 독립적으로 적용합니다.

제4조(선발전)

선발전 응시는 무료이므로 환불 대상이 아니며, 강의 상품의 환불 여부와 무관하게 응시 자격은 모집요강에 따릅니다.

제5조(과오금)

회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 전액을 환불하며, 이용자의 귀책사유로 발생한 경우 환불에 소요되는 실비를 공제할 수 있습니다.

제6조(법정 기준과의 관계)

1. ①

   이 규정의 어느 조항이든 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 [별표 4]의 반환 기준 또는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 기준보다 이용자에게 불리한 경우에는 그 법정 기준에 따릅니다.

2. ②

   본 규정에 명시되지 않은 사항은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 [별표 4], 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 관련 지침 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.